Como comprar

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Todos los logos, textos y marcas pertenecen a sus propietarios.

Todos los precios llevan incluido el IVA.

Envío a península gratuito en pedidos superiores a €300.

I. Formas de compra

Puede adquirir cualquiera de nuestros productos:

  •  Llamando al Teléfono y Fax 958 210176
  • Enviando un e-mail a info@laguitarra.es incluyendo los siguientes datos: artículo que se desea adquirir, forma de pago, nombre y dos apellidos, NIF, dirección y teléfono.
  • Mediante el carrito de compras de nuestra web http://www.laguitarra.es/

Cuando LaGuitarra.es le confirme la disponibilidad de los artículos solicitados se procederá al pago de los mismos (punto II), que serán enviados según lo estipulado en el punto III.
Todos los precios expuestos en las listas de nuestros productos son con (IVA) incluido.

Para comprar en nuestra tienda mediante el carrito de compras  siga estos sencillos pasos:

  • Inscríbase totalmente GRATIS haciendo click aquí.
  • Navegue por nuestras categorías de productos o utilice nuestro buscador para encontrar el producto que desea.
  • Seleccione el producto de su preferencia para ver su descripción y fotografía.
  • Agregué el producto al carrito de compras haciendo click en el botón COMPRAR AHORA. Es importante saber que este paso es totalmente reversible, ya que en caso de arrepentirse puede eliminar el producto sin ningún inconveniente y sin que esto le genere ningún costo.
  • En caso de querer comprar otros productos, repita los pasos del 2 al 4.
  • Una vez tenga en el carrito todos los productos que quiere comprar, haga click en el botón REALIZAR PEDIDO. En el caso de que usted no haya ingresado con su usuario y contraseña, el sistema le pedirá que ingrese para poder procesar su pago.
  • En este paso comienza el proceso de su pedido, la primera pantalla le muestra la dirección que usted utilizó para registrarse y a la cual le será enviado el pedido. Si quiere cambiar la dirección de envío haga click en el botón CAMBIAR DIRECCIÓN de lo contrario, haga click en el botón CONTINUAR.
  • La siguiente pantalla le mostrará las diferentes formas de pago disponibles y la dirección de facturación. Por favor seleccione la forma de pago que más le convenga. Si quiere cambiar la dirección de facturación haga click en el botón CAMBIAR DIRECCIÓN de lo contrario, haga click en el botón CONTINUAR.
  • La última pantalla le mostrará el resumen de su pedido, productos, costos, forma de pago seleccionada. En este momento puede cambiar cualquier cosa referida a su compra o anularla si lo desea.
  • Si está de acuerdo con los datos que le ofrece el resumen de su compra, haga click en el botón CONFIRMAR PEDIDO para realizar su compra. Inmediatamente el sistema le enviará un e-mail con todos los datos referidos a su compra y nuestro departamento de ventas comenzará el proceso para entregarle su pedido en el menor tiempo posible.

Si tiene alguna duda acerca de cómo comprar en nuestra tienda, por favor comuníquese con nosotros a través de este formulario

II. Sistemas de pago

  • Transferencia anticipada: para realizar la compra se deberá efectuar una transferencia bancaria a nombre de Tienda La Guitarra a la Cuenta Corriente de La Caixa nº 2100 xxxxxxxxxxxxxx en Euros. Es muy importante que se indique el nombre, apellidos y nº de pedido. No se considerará efectivo el pedido hasta que se remita por fax al 958210176 el recibo de la transferencia, y se constate de forma efectiva por nuestra entidad bancaria que se ha efectuado el ingreso. Todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.
  • PayPal: el pago se realiza mediante PayPal, rellenando un formulario que enviará LaGuitarra.es al comprador. Se aceptan tarjetas VISA y Mastercard.

III. Formas de envío, gastos y plazos de entrega

Los pedidos se enviarán mediante transportista al domicilio del comprador.

  • Península:
    Para todos los pedidos a Península el plazo de entrega será de 48 horas en paquetes pequeños y de una semana para todos los demás pedidos. Se aplicarán los siguientes gastos: Portes pagados para compras superiores a 300 €. Compras inferiores, el cliente paga el transporte. Reparto de lunes a viernes en días laborables.
  • Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares: 
    El cliente paga un plus por gastos de transporte dependiendo destino (consultar). En las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla no se repercutirá IVA, no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes.

IV. Reclamaciones en el Transporte

La mercancía está asegurada para deterioros sufridos en el transporte. Es imprescindible revisar la mercancía al recibirla y si hay algún desperfecto, hacerlo constar en el albarán de entrega del transportista para que dicho seguro se haga cargo de los desperfectos. Si en el momento de recibir la mercancía no se puede revisar es imprescindible hacer constar en el albarán de entrega "pendiente de revisión" para así poder realizar una reclamación en caso de deterioro o desperfecto en las 24 horas siguientes.
Si no se ha hecho reclamación al transportista ni la agencia de transportes, ni su seguro ni LaGuitarra.es se hará cargo de los daños sufridos en el transporte.

V. Garantía

Los clientes de LaGuitarra.es se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

VI. Devoluciones

 Cumpliendo la normativa vigente, concedemos el derecho de devolver cualquier artículo en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción, siempre que mantenga el envoltorio original (incluyendo etiquetas, garantía e instrucciones de uso) y no se haya utilizado. Los gastos de transporte correrán a cargo del cliente.
Para hacer efectiva una devolución póngase en contacto con nosotros en el teléfono 958210176 ó en el correo electrónico info@LaGuitarra.es

VII. Limitación de responsabilidad

Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para utilizar los materiales que LaGuitarra.es distribuye.

VIII. Protección de datos de carácter personal

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, LaGuitarra.es informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de LaGuitarra.es .La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes.
LaGuitarra.es garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.
Los clientes de LaGuitarra.es podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico. 

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